Weiterbildung

Feuer und Flamme für mehr Service

Kursangebot qualifiziert zum SHK-Kundendiensttechniker

"Wenn ich Geselle bin, mache ich meinen Meister." Eine gute Idee. Für Gesellinnen und Gesellen, die schon Anlagenmechaniker Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik sind, gibt es zu dieser klassischen Höherqualifizierung inzwischen aber noch eine Alternative, die die Bildungsakademie Handwerkskammer Region Stuttgart anbietet. Dort startet der nächste Kurs zum SHK-Kundendiensttechniker am 11. Juni 2010.

Symbolbild: SHK-Kundendiensttechniker
^{Bild: Peter Scheerer}

240 Unterrichtsstunden müssen Interessenten investieren, wenn sie sich zum SHK-Kundendiensttechniker weiterqualifizieren möchten. In dieser Zeit erwerben sie sich Kenntnisse, die sich eng am Bedarf serviceorientierter SHK-Dienstleister orientieren - einem Gewerk, dessen Betriebe an den Anlagen ihrer Kunden eine Vielzahl von Wartungs- und Pflegearbeiten übernehmen. An der Schnittstelle zwischen Mensch und Technik erarbeiten sich die Teilnehmer dieser bundeseinheitlich geregelten Aufstiegsfortbildung fachliche und kundenbezogene Fertigkeiten, die sie zu wertvollen Experten qualifizieren.

Kursinhalte

Allgemeine technische Grundlagen: Verbrennungstechnik, Heizungstechnik, Abgastechnik, Sanitärtechnik, Systemanalyse
Anlagentechnik: Gas-, Wasser-, Abwasseranlagentechnik, lufttechnische Anlagen, Heizungsanlagen
Betriebswirtschaft: Organisation, Kommunikation, Kosten, Preise
Recht

Teilnahme

Für den Ansatz technisches Know-how mit bewusster Kundenorientierung zu verbinden, sollten Interessenten schon ganz Feuer und Flamme sein, wenn sie sich für die Weiterbildung entscheiden, die am 11. Juni 2010 in der Bildungsakademie Handwerkskammer Region Stuttgart beginnt. Eine weitere Voraussetzung: Gesellinnen und Gesellen müssen mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung mitbringen. Die Teilnahme am Kurs kostet für Mitglieder der SHK-Organisation 1980 Euro, für Nicht-Mitglieder 2570 Euro.

Bei Bedarf gibt es in der Bildungsakademie einige Übernachtungsmöglichkeiten. Informationen dazu gibt Hildegard Holzapfel, Telefon 0711 1657-611. Fragen zur Organisation und zu Inhalten des Kursangebots beantwortet Ute Friedrich, Telefon 0711 1657-607.

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