Beratung und Service
Mit innovativen E-Services die Zukunft gestalten
Erfahrungsaustausch zwischen Handwerk und öffentlicher Verwaltung
Das Internet bietet nicht nur Unterhaltung und Information. Es bereitet auch neuen Dienstleistungsformen den Weg: den E-Services. Wie sie den Markt der Zukunft gestalten und verändern werden, diskutiert der Kongress Öffentliche Verwaltung trifft Handwerk, der am 31. Januar 2006 in Stuttgart stattfindet.
Handwerksbetriebe und die kommunale Wirtschaftsförderung stehen vor ganz ähnlichen Herausforderungen: Einerseits wird von ihnen mehr Kundenorientierung erwartet, andererseits müssen sie gleichzeitig ihre Kosten senken. E-Service-Angebote können eine Möglichkeit sein, beides miteinander zu verbinden.
Veranstalter des Kongresses vom 31. Januar 2006 ist das Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO). Mit der Veranstaltung sollen Vertreter des Handwerks und der (kommunalen) Wirtschaftsförderung zusammengebracht werden. Beiden Seiten werden Einblicke in aktuelle Beispiele aus der Praxis gegeben. Ziel ist ein Erfahrungsaustausch, der den Innovationsprozess weiter voranbringen soll. Der Kongress richtet sich daher an alle, die in Netzwerken arbeiten oder die sich mit der Gestaltung von Prozessen und E-Services beschäftigen.
Innovationsbeschleunigung im Handwerk
Norbert Durst, Innovationsberater der Handwerkskammer Region Stuttgart, stellt in seinem Vortrag das Projekt Innovationsbeschleunigung im Handwerk vor. Es ist ein baden-württembergisches Vorhaben und besteht im Kern aus drei Workshops: Situationsanalyse, Zielfindung und Strategieentwicklung. Interessant ist das Projekt für alle Handwerksunternehmen, die ihre Anpassungsfähigkeit an die sich schnell verändernden Märkte verbessern wollen. Eine erfolgversprechende Unternehmensstrategie ist hier die Entwicklung von E-Services.
Mit innovativen E-Service-Angeboten können Betriebe Kundenwünsche aus einer Hand erfüllen. Um auch unter Kostenaspekten wettbewerbsfähig zu bleiben, sind Prozessoptimierungen wichtig, wie etwa überbetriebliche Kooperationen und der Ausbau von E-Commerce-Diensten.
Der Kongress findet am 31. Januar 2006 von 10.00 bis 16.30 Uhr statt. Veranstaltungsort ist das Office Innovation Center, Rosensteinstraße 22 - 24 in Stuttgart. Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenlos. Anmelden können sich Interessierte online bei Fraunhofer IAO.
Weitere Informationen zur Veranstaltung geben Achim Gölz, Fraunhofer IAO, Tel. 0711 970-2147 und Alexander Schletz, Tel. 0711 970-2184.
Veranstaltungs-Flyer mit Fax-Anmeldung (pdf-Dokument, 433 KB)
